如閣下於𝗖 𝗟𝗔𝗕 𝗥𝗼𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿𝘆. 網店購物收貨後7天內發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨及更換產品:
– 遺漏或錯誤送遞產品
惟以下情況或產品恕不接受退貨或更換服務:
– 咖啡豆、掛耳包等新鮮烘焙商品因具有賞味期限,恕不接受退貨。
– 產品收貨期已超過7天。
– 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
– 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
– 任何免費或試飲贈品。
退回產品程序
產品退貨前必須先由我們確認無誤。𝗖 𝗟𝗔𝗕 𝗥𝗼𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿𝘆. 不會負責任何退貨運費及其他相關費用。
如產品符合退貨資格,請於收貨計7天內將訂單編號、聯絡資料、退貨產品及退貨原因電郵到info@clabroastery.com。
備註
請注意我們在退換之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換,𝗖 𝗟𝗔𝗕 𝗥𝗼𝗮𝘀𝘁𝗲𝗿𝘆. 亦不會負責將貨品退回。
如產品在退貨過程中變成不完整或不可再被使用的狀態,我們將不能提供換貨。
未開封之正價貨品方可辦理退貨,須於收貨日起計的七日內申請更換。
所有減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。
所有商品只允許退換一次。
恕不接受退款。
*退貨手續需要一至三週處理 (由收到退貨日起計算),手續完成後,客戶服務部會通知顧客有關詳情。
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